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FAQ – questions et réponses concernant THE CARECUT

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur THE CARECUT.

Si vous voulez devenir partenaire premium TCC THE CARECUT, adressez-vous tout simplement à votre revendeur. Dès l'achat de votre TCC, vous pouvez vous inscrire automatiquement comme partenaire premium et profiter directement de tous les avantages du plan de commercialisation.

CARECUT est une nouvelle prestation de services qui vous permet de vous démarquer de la concurrence et de ne plus laisser de potentiels inexploités à l'avenir. Vos clients seront emballés par la nouvelle qualité de la coupe et de leurs cheveux, vous inciterez vos clients aux cheveux longs à oser enfin aller chez le coiffeur pendant la pousse des cheveux, et enfin, vous gagnerez de nouveaux clients que vous n'auriez jamais atteints sans CARECUT.

Non, vous pouvez commencer tout de suite, sans formation ni temps d'apprentissage. Le TCC, ce sont des ciseaux 6" ultra-professionnels que vous pouvez manier et utiliser comme tous les autres ciseaux.

Un traitement régulier rendra les cheveux de vos clients bien plus beaux à long terme. Chaque coupe THE CARECUT scelle les pointes à nouveau, le ciment protecteur est préservé, les cheveux ne s'effilochent pas, ne se dessèchent pas et ne forment pas de fourches. Ils sont fortifiés et soignés jusqu'aux pointes. Nous recommandons un intervalle de 4 à 6 semaines.

CARECUT ne raccourcit pas les cheveux (à moins que vous ne le fassiez), il scelle les pointes pour inhiber le dessèchement et la formation de fourches. Il empêche les cheveux longs de devenirs cassants. Les cheveux poussent en longueur tout en gardant un aspect sain.

Trois réglages de température permettent d'adapter la chaleur au type de cheveux (fins, normaux, épais). Seule la quantité de chaleur requise pour sceller parfaitement les cheveux est produite. La chaleur est appliquée par une lame chauffée. Maintenez un écart de 2 cm par rapport à la peau, votre client ne sentira rien car seul le tranchant protégé de la lame chauffée est en contact avec le cheveu.

Tous les clients acceptent qu'un CARECUT coûte plus qu'une coupe normale. Car il est effectué avec des ciseaux électriques spéciaux qui scellent les cheveux en les chauffant. Les cheveux sont fortifiés et soignés jusqu'aux pointes. Les clients rétribuent volontiers cette amélioration de la qualité.

Environ aussi longtemps qu'une coupe normale. Car vous travaillerez avec le TCC comme avec tous les autres ciseaux, sans formation ni apprentissage. Vous pouvez donc conserver vos calculs de temps habituels.

Assurément. Une coupe CARECUT est exactement ce qui convient dans ce cas. Les pointes seront scellées et ne se dessècheront plus.

Oui, car CARECUT scelle aussi les cheveux fins. Justement dans ce cas, il est important que le ciment protecteur demeure dans les cheveux afin qu'ils restent durablement lisses et forts – et qu'ils retrouvent leur tonus. Un CARECUT régulier est particulièrement important.

Non, le cheveu est scellé exclusivement par la chaleur. Il retrouve ainsi l'état originel d'un jeune cheveu qui sort du cuir chevelu : la pointe est scellée, comme celle d'un jeune cheveu. Les substances hydratantes et nourrissantes naturelles restent enfermées dans le cheveu.

Oui, car pour un CARECUT la nature de la sollicitation des cheveux importe peu. Il scelle chaque cheveu sollicité et aide à rendre les pointes plus fortes et plus saines, durablement. Grâce à CARECUT, le ciment protecteur multi-actif est conservé à l'intérieur du cheveu qui ne se dessèche plus et qui est protégé contre les agressions extérieures. CARECUT est donc la coupe de soin optimale pour les cheveux ayant subi un traitement chimique.

 

ANWENDUNG

Ja, THE CARECUT ist die Perfektionierung des Prinzips der heißen Schere. Die Innenseiten der Klingen erhitzen sich und versiegeln das Haar beim Schnitt. Die Basis von TCC bildet eine Schere der JAGUAR GOLD LINE. Sie ist leicht, ergonomisch und lässt sich wie jede normale Schere der GOLD LINE führen. Sie ist mit einer intelligenten Elektronik ausgestattet, die das Haar sanft versiegelt.

Die Versiegelungstemperatur ist in drei Stufen genau auf die Haarstruktur abgestimmt (feines, normales, dickes Haar). Dadurch wird nur so viel Wärme erzeugt, dass das Haar perfekt versiegelt wird. Die Wärmeeinwirkung erfolgt über eine erhitzte Klinge. Halten Sie zur Haut ca. 2 cm Abstand, Ihr Kunde spürt dann davon nichts, denn die Wärme gelangt von der geschützten Schneide nur an das Haar.

Ja, das ist ein idealer Einsatz für THE CARECUT. Sie bieten Ihren Kunden damit einen ganz neuartigen Splissschnitt. Durch die Spezialschere versiegelt der Pflegeschnitt die Haarenden nachweisbar mit haareigenem Keratin und beugt damit neuem Spliss vor, sie trocknen nicht mehr aus.

Ja, egal ob Hair Dusting, Zwirbeln oder andere Splissschnitte – bei allen Splisstechniken ist die TCC Schere perfekt, da sie die Enden versiegelt und damit neuem Spliss sogar vorbeugt.

Für einen CARECUT wird keine Mindesthaarlänge benötigt. Die Versiegelung von CARECUT wirkt bei kurzem wie bei langem Haar gleich gut. In der Regel ist jedoch langes Haar häufig sehr beansprucht. Die pflegende Wirkung der heißen Schere ist bei kurzem wie langem Haar aber immer identisch. Sie können also einen Kurzhaarschnitt ebenso wie ganz langes Haar mit CARECUT schneiden.

Ja, denn CARECUT kann auch dünnes Haar versiegeln. Insbesondere bei dünnem Haar ist es wichtig, dass die Kittsubstanz im Haar bleibt, damit das Haar langfristig glatt und stark wird – und auch Sprungkraft zurückerhält. Wichtig ist hier ein regelmäßiger CARECUT.

THE CARECUT mach dünnes Haar bei regelmäßiger Anwendung stärker, da die versiegelten Haarenden nicht mehr austrocknen und die Pflegesubstanzen im Haar bleiben. Das Haar wird kräftiger, der Haardurchmesser kann sich dauerhaft um 22,5 % vergrößern.*

*Gutachten von Ingo Wertebach, Friseurmeister, Keusenhof 65a, 42697 Solingen, Öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger für das Friseurhandwerk.

Service Downloads

Ja, denn für CARECUT ist die Ursache für strapaziertes Haar nicht wichtig. Jedes - ganz gleich wodurch - beanspruchte Haar wird durch die heiße Schere versiegelt. Die TCC unterstützt auf diese Weise, die Haarspitzen zu kräftigen, damit das Haar gesünder und schöner aussieht. Die multiaktive Kittsubstanz verbleibt bei der Anwendung von TCC im Haar. Das heißt, es trocknet nicht aus und wird vor Umwelteinflüssen geschützt. Durch diese Eigenschaften ist CARECUT ein optimaler Pflegschnitt auch für chemisch verändertes Haar.

THE CARECUT kann bei trockenem oder nassem Haar angewendet werden.

Ja, der Schnitt ist gleich, die TCC Schere lässt sich führen wir eine normale Schere. Man muss nicht umlernen. Der Unterschied ist lediglich, dass THE CARECUT direkt beim Schnitt das Haar mit dem eigenen Keratin versiegelt und es dadurch schützt.

Nein, es ist keine Schulung notwendig. Jeder Friseur kann sofort mit der TCC schneiden. Sie müssen keine Zeit und keine Kosten für eine Schulung mit der heißen Schere aufwenden.

 

REGISTRIERUNG/ ANMELDUNG

Ihrer TCC Schere liegt im Scherenkoffer eine Karte mit Registrierungsnummer bei. Mit Ihrer Registrierung auf dieser Website wird Ihr Salon automatisch in den Salon-Finder eingetragen. Sie können Ihre Salondaten in Ihrem Konto jederzeit ändern.

Im Koffer Ihrer TCC befindet sich eine schwarze Karte mit Ihrer persönlichen achtstelligen Registrierungsnummer in einem roten Rahmen (bestehend aus Buchstaben und Zahlen). Damit registrieren Sie sich auf dieser Website (oben rechts unter: CARECUT REGISTRIEREN / ANMELDEN).

Nach Ihrer Registrierung senden wir Ihnen zur Bestätigung Ihrer Daten und zum Schutz vor Missbrauch eine E-Mail zu. Bitte öffnen Sie die Registrierungsmail vom Absender TCC THE CARECUT und klicken Sie auf den Link in der Mail.

Dadurch bestätigen Sie Ihre Daten und können sich anschließend jederzeit mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem von Ihnen vergebenen Passwort anmelden.

Sollten Sie in Ihrem E-Mailpostfach keine E-Mail finden – auch nicht im SPAM – wenden Sie sich bitte an info@carecut.com.

Nein, auf Sie kommen keine Kosten zu. In jedem Scherenkoffer befindet sich eine eigene Registrierungsnummer, mit der man kostenlos auf dieser Website ein Konto für das CARECUT-Vermarktungsprogramm erstellen kann.  Es gibt keine Mitgliedschaft, für die man bezahlen muss.

Nach Ihrer Registrierung haben wir Ihnen zur Bestätigung Ihrer Daten eine E-Mail zugesandt. Wenn Sie diese noch nicht bestätigt haben, tun Sie dies bitte: Suchen Sie die Registrierungs-E-Mail des Absenders TCC THE CARECUT – ggf. auch im SPAM-Ordner – und klicken Sie auf den Link in der E-Mail.

Sollten Sie Ihre E-Mailadresse bereits bestätigt haben, sind möglicherweise Ihre Anmeldedaten nicht korrekt. Bitte lassen Sie sich über „Passwort vergessen“ ein neues Passwort zusenden.

Vergewissern Sie sich zunächst, ob der richtige Code verwendet wurde. In Ihrem TCC-Koffer liegt eine schwarze Karte mit Ihrer persönlichen achtstelligen Registrierungsnummer in einem roten Rahmen bei. Die Registrierungsnummer beginnt mit dem Buchstaben „A“ und bestehet aus Buchstaben und Zahlen. Damit registrieren Sie sich auf dieser Website (oben rechts unter: CARECUT REGISTRIEREN / ANMELDEN). Prüfen Sie Ihre Eingabe auch auf mögliche Tippfehler.

Falls die Registrierungsnummer auch dann nicht funktioniert, melden Sie sich bitte unter Angabe der Rechnungsnummer und mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail unter: info@carecut.com. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen.

Prüfen Sie, ob Sie im Koffer Ihrer heißen Schere eine schwarze Karte mit Ihrer persönlichen achtstelligen Registrierungsnummer in einem roten Rahmen (bestehend aus Buchstaben und Zahlen) finden. Damit registrieren Sie sich auf dieser Website (oben rechts unter: CARECUT REGISTRIEREN / ANMELDEN).

Falls Sie diese Karte nicht finden, melden Sie sich bitte mit Ihren Kontaktdaten und der Angabe Ihrer Rechnungsnummer per E-Mail unter: info@carecut.com. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

 

SERVICE

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die Möglichkeiten eines Leihgerätes zu erfragen. Melden Sie sich bitte unter Angabe der Rechnungs- oder Kundennummer und mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail unter: kundenservice@ust-germany.com. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Bitte senden Sie uns dazu Ihre TCC an folgende Adresse:

United Salon Technologies GmbH

Service-Abteilung

Ketzberger Straße 34

42653 Solingen

Achtung: Wir benötigen in jedem Fall die komplette Einheit, also Haarschere und Stecker-Netzteil.

Damit wir Ihre Einsendung korrekt zuordnen können, bitte wir Sie, das folgende Formular ausgefüllt Ihrer Schere beizulegen.

Nachdem wir den Schleifservice an Ihrer Schere durchgeführt haben, schicken wir Ihnen die Ware unaufgefordert wieder zurück. Unser Kundenservice informiert Sie über Kosten und Dauer.

Sie haben Ihre heiße Schere TCC über einen unserer Handelspartner bezogen?

Im Sinne einer effizienten Reklamationsabwicklung bitten wir Sie, sich direkt mit diesem in Verbindung zu setzen.

Sie haben Ihre TCC direkt über uns bezogen?

Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Rechnungsnummer und mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail an: kundenservice@ust-germany.com.

Im Anschluss erhalten Sie ein Rücksende-Etikett für die kostenlose Einsendung des defekten Gerätes.

Nach einer intensiven Überprüfung Ihrer heißen Schere kommen wir unaufgefordert auf Sie zu und informieren Sie gerne über die weitere Vorgehensweise.

Prüfen Sie zunächst anhand der Betriebsanleitung, ob die Schere ordnungsgemäß angeschlossen ist.

Ein möglicher Grund für eine Fehlfunktion kann ein Verlust der elektronischen Kalibrierung (Kommunikation zwischen Schere und Netzstecker) sein. Bitte führen Sie gemäß Anleitung im Handbuch eine Neukalibrierung des Gerätes durch.

Sollte nach einer Neukalibrierung das Gerät immer noch nicht betriebsbereit sein, ist ein technischer Mangel nicht auszuschließen und das Gerät bedarf einer genauen technischen Überprüfung in unserem Hause.

Melden Sie sich dazu bitte unter Angabe der Rechnungsnummer und mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail bei unserem Kundenservice unter: kundenservice@ust-germany.com.

Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Haben Sie weitere Fragen zur heißen Schere von THE CARECUT, die auf dieser Seite nicht bereits beantwortet wurden? Dann nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

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